Perakende şirketlerinden beklenenler her zamankinden daha karmaşık. Birçok şirket aynı anda farklı satış kanallarına hizmet verme zorluğuyla karşı karşıya :

• Amazon, eBay veya Otto gibi pazar yerleri
• kendi çevrimiçi mağazalarınız
• kırtasiye dükkanları

Her kanalın kendine özgü süreçleri, arayüzleri ve gereksinimleri vardır. Burada genel bir bakış sağlayamayanlar yüksek maliyetler, verimsiz süreçler ve memnuniyetsiz müşteriler riskiyle karşı karşıya kalır . Buna ek olarak, merkezi ERP sistemiyle entegrasyon genellikle karmaşık ve yoğun maliyetli bir zorluktur. Peki bu çok kanallı yönetim nasıl optimize edilebilir?

Parçalanmış sistemler ve manuel süreçler

Birçok şirket (hala) izole çözümlerle çalışıyor :

• Siparişler pazar yerlerinden manuel olarak dışa aktarılır.
• İadeler manuel olarak kontrol edilmeli ve rezerve edilmelidir.
• Elde tutulan varlıklar gerçek zamanlı olarak uzlaştırılmaz, bu da açığa satışa yol açabilir .
• Müşteri verileri farklı sistemlere dağılmış durumda ve bu da şeffaflığı zorlaştırıyor.

Sonuç: yüksek zaman harcaması, hatalara yatkınlık ve ölçeklenebilirlik eksikliği.

IDEAL 360 ile 200’den fazla pazar yeri, mağaza sistemi ve 800 tedarikçi portalı tek bir platformda

ile IDEAL 360 bu karmaşıklık geçmişte kaldı. Platform, tüm satış kanallarını merkezi bir çözümde bir araya getirir ve bunları doğrudan ERP sisteminize bağlar . Bu şu anlama gelir

• Otomatik sipariş işleme: artık manuel veri aktarımı yok.
• Zahmetsiz iade yönetimi: süreçler otomatik ve şeffaftır.
• Gerçek zamanlı portföy mutabakatı: açığa satış hariçtir.
• Merkezi müşteri verileri ve ödeme işlemleri: tüm süreçlerde tam şeffaflık.

Etkileyici çeşitlilik ve entegrasyon

• 800’den fazla perakende zinciri teslimat portalına bağlantı
• Dünya çapında 200’den fazla pazar yerinin entegrasyonu
• SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Microsoft Navision, MyFactory ve Xentral gibi önde gelen ERP sistemleri ile uyumlu

Zamandan tasarruf sağlar, hataları azaltır ve büyüme için mükemmel bir temel oluştururlar.

Daha da fazla kolaylık: hizmet olarak e-ticaret

” Hizmet Olarak E-Ticaret” hizmeti ile IDEAL GROUP bir adım daha ileri gidiyor:
Sizin için e-ticaret işinizin tüm sorumluluğunu ve idaresini üstleniyoruz. Siz bize malları sağlayın, gerisini biz halledelim.

Avantajlarınız:

• Nakliye, depolama, paketleme, iade, muhasebe veya müşteri hizmetleri ile ilgili stres yok
• 53.000 m²’den fazla lojistik alan ve 600’den fazla çalışan sorunsuz süreçler sağlar
• Artan gereksinimler için ölçeklenebilir süreçler

Markanızla profesyonel ve verimli bir şekilde ilgilenen tamamen dış kaynaklı bir e-ticaret departmanına sahip olursunuz.

Yetersiz alternatifler

• Manuel süreçler: Uygun maliyetli, ancak son derece hataya açık ve ölçeklenebilir değil.
• Bireysel arayüz çözümleri: Genellikle ERP ile yalnızca bir pazaryeri veya mağazayı birbirine bağlar. Çok kanallı stratejiler için uygun değildir.
• Karmaşık kurum içi geliştirmeler: Yüksek yatırım maliyetleri, uzun uygulama süreleri ve bakım maliyetleri.
• Entegratörler: Mağaza sistemleri ve pazar yeri yönetim araçları, kurulum ve oldukça basit kurulum konusunda güçlüdür, ancak ERP sistemleri ve bireysel süreçlerle bağlantı kurarken genellikle sınırlarına ulaşır.

Buna karşılık IDEAL 360, hemen kullanıma hazır ve tüm kanalları entegre eden anahtar teslimi bir çözüm sunar ve hatta hizmet olarak e-ticaret ile tüm operasyonel sorumluluğu üstlenir.

Nihayet işe yarayan çok kanallı yönetim

Bugün başarılı bir şekilde satış yapmak istiyorsanız, tüm kanalları merkezi olarak yönetmeniz gerekir. IDEAL 360 bunu mümkün kılar – basit, şeffaf ve otomatik olarak.
Manuel süreçler yok, eksik satış yok, stok, ödemeler ve müşteri verileri üzerinde tam kontrol. Ve bir hizmet olarak e-ticaret ile , biz gerisini hallederken siz tamamen ana işinize konsantre olabilirsiniz.