Die Anforderungen an den an Handelsunternehmen sind komplexer denn je. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, verschiedene Verkaufskanäle gleichzeitig zu bedienen:

• Marktplätze wie Amazon, eBay oder Otto
• eigene Onlineshops
• stationäre Geschäfte

Jeder Kanal hat eigene Prozesse, Schnittstellen und Anforderungen. Wer hier nicht den Überblick behält, riskiert hohe Kosten, ineffiziente Abläufe und unzufriedene Kunden. Zudem ist die Integration mit dem zentralen ERP System oft eine komplexe und kostenintensive Herausforderung. Doch wie lässt sich dieses Multichannel-Management optimal gestalten?

Fragmentierte Systeme und manuelle Prozesse

Viele Unternehmen arbeiten (noch) mit Insellösungen:

• Bestellungen werden manuell aus Marktplätzen exportiert.
• Retouren müssen händisch geprüft und verbucht werden.
• Bestände werden nicht in Echtzeit abgeglichen, was zu Leerverkäufen führen kann.
• Kundendaten sind über verschiedene Systeme verstreut, was die Transparenz erschwert.

Das Ergebnis: hoher Zeitaufwand, Fehleranfälligkeit und fehlende Skalierbarkeit.

Über 200 Marktplätze, Shopsysteme und 800 Lieferantenportale in einer Plattform – mit IDEAL 360

Mit IDEAL 360 gehört diese Komplexität der Vergangenheit an. Die Plattform führt alle Verkaufskanäle in einer zentralen Lösung zusammen und verknüpft sie direkt mit Ihrem ERP-System. Das bedeutet:

• Automatisierte Bestellabwicklung: Keine manuelle Datenübertragung mehr.
• Retourenmanagement ohne Aufwand: Prozesse laufen automatisiert und transparent.
• Bestandsabgleich in Echtzeit: Leerverkäufe sind ausgeschlossen.
• Zentralisierte Kundendaten und Zahlungsverkehr: Volle Transparenz über alle Vorgänge.

Beeindruckende Vielfalt und Integrationen

• Anbindung an über 800 Einzelhandelsketten-Lieferportale
• Integration von mehr als 200 Marktplätzen weltweit
• Kompatibel mit führenden ERP-Systemen wie SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Microsoft Navision, MyFactory und Xentral

Sie sparen Zeit, reduzieren Fehler und schaffen die perfekte Basis für Wachstum.

Noch mehr Komfort: E-Commerce as a Service

Mit der Leistung „E-Commerce as a Service“ geht die IDEAL GROUP noch einen Schritt weiter:
Wir übernehmen für Sie die komplette Verantwortung und Abwicklung Ihres E-Commerce-Business. Sie stellen uns die Ware auf den Hof – den Rest erledigen wir.

Ihre Vorteile:

• Kein Stress mit Versand, Lagerhaltung, Konfektionierung, Retouren, Buchhaltung oder Kundenservice
• Über 53.000 m² Logistikfläche und mehr als 600 Mitarbeiter sorgen für reibungslose Abläufe
• Skalierbare Prozesse für wachsende Anforderungen

Sie erhalten eine vollständig ausgelagerte E-Commerce-Abteilung, die Ihre Marke professionell und effizient betreut.

Unzureichende Alternativen

• Manuelle Prozesse: Kostengünstig, aber extrem fehleranfällig und nicht skalierbar.
• Einzelne Schnittstellenlösungen: Verbinden meist nur einen Marktplatz oder Shop mit dem ERP. Für Multichannel-Strategien ungeeignet.
• Komplexe Eigenentwicklungen: Hohe Investitionskosten, lange Implementierungszeiten und Wartungsaufwand.
• Integratoren: Shopsysteme und Marktplatzmanagement Tools haben Stärken in der Installation & recht einfachen Einrichtung, stoßen jedoch bei der Verbindung mit ERP Systemen und individuellen Prozessen oft an Ihre Grenzen.

Im Vergleich dazu bietet IDEAL 360 eine schlüsselfertige Lösung, die sofort einsatzbereit ist und alle Kanäle integriert – und mit E-Commerce as a Service sogar die komplette operative Verantwortung übernimmt.

Endlich funktionierendes Omnichannel-Management

Wer heute erfolgreich verkaufen will, muss alle Kanäle zentral steuern. IDEAL 360 macht das möglich – einfach, transparent und automatisiert.
Keine manuellen Prozesse, keine Leerverkäufe, volle Kontrolle über Bestände, Zahlungen und Kundendaten. Und mit E-Commerce as a Service können Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir den Rest übernehmen.